Mandantenportal auf Mobile Devices

Das Mandantenportal ist nun, neben der Nutzung als im Browser, als Mobile App nutzbar.

Ich nutze dabei die innovative neue Technik Progressive Web Apps.

Eine Progressive Web App ist eine Website, die zahlreiche Merkmale besitzt, die bislang nativen Apps vorbehalten waren und die daher auch als Symbiose aus einer responsiven Webseite und einer App beschrieben werden kann. Die PWA des Mandantenportals besitzt daher die gleiche Funktionalität wie die Browserversion und ist mit allen Funktionen, die das Mandantenportal via HTML5, CSS3 und JavaScript zur Verfügung stellt, kompatibel. Natürlich wird auch für die PWA das HTTPS-Protokoll von mir genutzt.

Support-Tool freigeschalten

Heute habe ich im Mandantenportal das Supporttool freigeschalten. Damit hat das Mandantenportal ein eigenes Supportsystem, in dem jeder Mandant aber auch jeder Mitarbeiter oder jede Person, die durch Mandanten zu einem Projekt eingeladen wurde, die Möglichkeit einfach und intuitiv Tickets zu erstellen, auf die ich oder meine Mitarbeiter antworten können.

Neben dem Nachrichtensystem und dem Livechat ist diese dritte Möglichkeit der Kommunikation zwischen mir als Rechtsanwalt und meinen Mandanten nun der Abschluss der Funktionen, um in Zukunft hoffentlich weniger ungesicherte E-Mails austauschen zu müssen.

Alle Funktionen werden nach und nach natürlich weitere Funktionsupdates bekommen und ich werde ständig an der Optimierung arbeiten. Dazu brauche ich aber, wie immer, auch Feedback der Nutzer.

Sonderseiten für jeden Mandanten

Mit dem aktuellen Update von heute hat nun jeder Mandant nach der Anmeldung eine Sonderseite, auf der besondere Inhalte, Informationen oder Termin von mir an den Mandanten weitergeben werden. Auf eine solche Seite (von der beliebig viele jedem Mandanten zugeordnet werden können) hat natürlich nur der Mandant selbst Zugriff.

Mit dem Update ist es aber auch möglich, eigene Seiten mit besonderen Inhalten für Gruppen von Mandanten freizugeben.

Wie immer bin ich natürlich über ein Feedback dankbar.

Live Chat für alle Mandanten

Seit gerade kann man als Mandant von mir, der Zugang zum Mandantenportal haben, auch Live über eine Chatmöglichkeit reden und hat dabei auch die Möglichkeit eine Audio- oder eine Videoübertragung zu aktivieren, um Informationen oder Dateien, die ich über das Mandantenportal zur Verfügung gestellt habe, direkt zu besprechen.

Das System befindet sich natürlich im Test, aber denke, dass ich auf diese Weise noch mehr und schneller für Mandanten zur Verfügung stehen kann.

Ich freue mich über Feedback.